プログラミングの難しさ

以前勤めていた会社で、それまで使っていたコンピューターから、最新式のコンピューターへと切り替わったことがありました。
私はその中でも特に、専門にプログラミングされたコンピューターを使って仕事をしないといけなかったため、たいそう苦労することとなりました。
商品券の番号を読み取るという作業だったのですが、それ専用にプログラミングがされているので、スムーズに動かないとき、コンピューターに詳しい人に助けてもらわないと、何がどうなっているのか、さっぱりわからないという状況になりました。
そこで、社内の情報システム部門の人に見てもらうのですが、専門のプログラマーが作っているので、その人にしか理解できないことがたくさんあって、お手上げだといいます。
あいにくその人は東京にいて、こちらは京都でしたから、電話で長時間やり取りをして、ああでもないこうでもないとやって、ようやく解決しました。
電話で解決したらまだいいほうで、最終手段として東京からやってくる、ということもしばしばでした。

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